Çok Bulutlu 17.8ºC Ankara
  • Adana
  • Adıyaman
  • Afyonkarahisar
  • Ağrı
  • Aksaray
  • Amasya
  • Ankara
  • Antalya
  • Ardahan
  • Artvin
  • Aydın
  • Balıkesir
  • Bartın
  • Batman
  • Bayburt
  • Bilecik
  • Bingöl
  • Bitlis
  • Bolu
  • Burdur
  • Bursa
  • Çanakkale
  • Çankırı
  • Çorum
  • Denizli
  • Diyarbakır
  • Düzce
  • Edirne
  • Elazığ
  • Erzincan
  • Erzurum
  • Eskişehir
  • Gaziantep
  • Giresun
  • Gümüşhane
  • Hakkari
  • Hatay
  • Iğdır
  • Isparta
  • İstanbul
  • İzmir
  • Kahramanmaraş
  • Karabük
  • Karaman
  • Kars
  • Kastamonu
  • Kayseri
  • Kırıkkale
  • Kırklareli
  • Kırşehir
  • Kilis
  • Kocaeli
  • Konya
  • Kütahya
  • Malatya
  • Manisa
  • Mardin
  • Mersin
  • Muğla
  • Muş
  • Nevşehir
  • Niğde
  • Ordu
  • Osmaniye
  • Rize
  • Sakarya
  • Samsun
  • Siirt
  • Sinop
  • Sivas
  • Şanlıurfa
  • Şırnak
  • Tekirdağ
  • Tokat
  • Trabzon
  • Tunceli
  • Uşak
  • Van
  • Yalova
  • Yozgat
  • Zonguldak
Türkiye
TRT Haber 01.12.2020 03:53

112 Acil Çağrı Merkezleri'nde 'asılsız çağrı' yoğunluğu

112 Acil Çağrı Merkezleri, hayat kurtarmada çok büyük bir görev üstlendi. Koronavirüs döneminde iş yükleri daha da katlanan bu merkezlerin en büyük sorunu ise asılsız çağrılar oldu.

112 Acil Çağrı Merkezleri'nde 'asılsız çağrı' yoğunluğu
[Fotoğraf: AA (Arşiv)]

2020 yılında 3 buçuk milyonun üzerinde çağrı sayısına ulaşan Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi de asılsız çağrılardan şikayetçi. Merkeze gelen 3 buçuk milyon çağrının yaklaşık 2 milyon 300 bini, "asılsız" olarak kayıtları geçti.

Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi'nde, 360 kişilik ekip 7-24 görev yapıyor. Günlük ortalama 11 bin çağrıya bakıyor.

Koronavirüs döneminde merkeze ulaşan çağrıların sayısı büyük bir artış gösterdi. 2020 yılının ilk 11 ayında, 3 milyon 621 bin 167 çağrıya ulaşıldı.

Çağrı sayısında geçtiğimiz yıla göre yüzde 23 virgül 4 artış yaşandı.

Fotoğraf: AA (Arşiv)[Fotoğraf: AA (Arşiv)]

Asılsız çağrılar meşgul ediyor

Ancak merkezin asıl yoğunluğunu "asılsız" çağrılar oluşturuyor. Ocak ayından bu yana 2 milyon 226 bin 976 çağrı "asılsız" çıktı. 

Yetkililer, koronavirüs döneminde canla başla çalışan görevlilerin asılsız çağrılarla meşgul edilmemesini istiyor.


Yetkililer, merkezi arayacak vatandaşları iki noktada da uyardı. Acil çağrı merkezinin daha verimli çalışabilmesi için ihbarcının öncelikle ilçe ve mahallesini belirtmesi gerekiyor.

Ayrıca olay tanımının görevliye doğru şekilde aktarılması da, vakaya müdahaleyi hızlandırıyor.

Haber: Selahattin Fidan

Kamera: Erdinç Kızılgedik

Sıradaki Haber
İzmir'de plastik fabrikasında yangın
Yükleniyor lütfen bekleyiniz