Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesinde yapılan açıklamada, "Değerli yolcularımız, 26 Ağustos-5 Eylül tarihleri arasında Luanda seferlerimiz iptal edilmiştir" ifadesi kullanıldı.
Açıklamada, yolcuların uçuşlarla ilgili son durumu, "444 0 849" numaralı çağrı merkezinden ya da resmi internet sitesinden kontrol etmeleri istendi.