Edinilen bilgiye göre, Avcılar-Zincirlikuyu seferini yapan metrobüs, saat 08:45 sıralarında Darülaceze durağı yakınlarında henüz belirlenemeyen nedenle kontrolden çıkarak beton refüje çarptı. Çarpma sonucu metrobüsün camları kırıldı.
Kazada, metrobüste bulunan yolculardan 2'si hafif yaralandı. Durumun bildirilmesi üzerine olay yerine gelen sağlık ekipleri, yaralılara müdahale etti.
Kaza nedeniyle metrobüs seferlerinde bir süre aksama yaşandı. Metrobüslerden inerek yürüyen yolcular, başka ulaşım araçlarıyla yollarına devam etti. Kaza yapan metrobüsün çekilmesiyle seferler normale döndü. Kaza sırasında metrobüsün tüm camlarının kırıldığı görüldü. Kazanın ardından metrobüs yolunda temizlik çalışması başlatıldı.