Genellikle satın alınan ürünün iadesi ile karıştırılan 'cayma hakkı', siparişli satışlarda uygulanan bir yöntem. Tüketicilerin, tatilden kitap setine, tüketici kredisinden finansal hizmetlere kadar pek çok üründen cayma hakkı bulunuyor. Bu hakkı kullandırtmayan firmalara ceza uygulanıyor.