İnternet kontrolsüz alışverişi tetikliyor mu?

Yapılan araştırmalara göre internet kullanımı, tüketicilerin satın alma sürecinde etkin bir rol oynuyor. Teknolojinin gelişmesi ve internetin yaygınlaşması ile birlikte satın alma artık daha hızlı, daha kolay daha uygun olarak yapılabilmektedir. İnternetin elektronik ortamda alışveriş yapanlara sağladığı büyük kolaylıkların yanı sıra tüketicilerde kontrolsüz satın alma davranışına da yol açtığı belirtilmektedir. 
Kontrolsüz satın alma tüketicilerin alışverişe başlarken planlamadığı ve kendiliğinden düşünmeden yapılan satın alma olarak tanımlanabilir. Kontrolsüz satın alma eğilimini artıran bir diğer faktör de daha hızlı ve kolay satın alma şekli olarak ifade ediliyor. Tüketicinin psikolojik durumu -mutsuz veya depresif olması-, pazarlama stratejileri ve sosyal çevre-statü kontrolsüz satın alma davranışının oluşmasını tetiklemekte.

İnternetin kontrolsüz satın alma davranışı üzerindeki etkilerini ölçmek üzere Karabük Üniversitesi’nde görevli akademisyenler tarafından ülke genelinde bir araştırma yapılıyor. Araştırmada tüketicilerin elektronik ortamdaki alışveriş davranışları incelenerek, hangi ürün gruplarında kontrolsüz alışveriş yaptıkları ve kontrolsüz tüketim davranışı ile ilgili düşünceleri, ayrıca internetin tüketicilerin satın alma karar sürecine etkileri tespit ediliyor.

ARAŞTIRMAYA SİZDE KATILIN

Konu hakkında TRT HABER’ i bilgilendiren Yardımcı Doçent Dr. Ali Çağlar Çakmak şu açıklamada bulundu: “İnternetin hayatımızdaki etkisi artarak devam etmektedir. Yakın zamana kadar sadece bilgi amaçlı kullandığımız internetten artık çok farklı boyutlarda yararlanmaya başladık. Modern hayat içerisinde yaşamı kolaylaştıran her şey daha fazla ilgi görmeye başladı. Bu bağlamda tüketiciler artık alışverişlerini internet ortamında daha hızlı, kolay ve ucuza yapmaya başladılar. Bununla birlikte internet ortamında alışverişin bir yan etkisi olarak, ihtiyacımız olmayan ürünleri de satın alma eğilimimiz ortaya çıkmaya başlamıştır. Bu araştırmadaki amacımız elektronik ortamda alışveriş yapan tüketicilerin kontrolsüz satın alma eğilimlerini incelemek ve ölçmektir. Diğer amaçlar ise, tüketicilerin demografik özellikleri, psikolojik etkenler vb. faktörlerin tüketicilerin kontrolsüz satın alma eğilimlerine olan etkisini saptamaya çalışmaktır. Ayrıca kontrolsüz satın alma çeşitlerini ve elektronik ortamda kontrolsüz satın almayı etkileyen faktörleri de incelemek istiyoruz. Bu çalışmayı yüksek lisans tezi olarak öğrencim Zeynep Üster ile beraber yürütüyoruz. Araştırma kapsamında online ortamda anket forumu hazırladık. Tüm internet kullanıcılarını ve elektronik ortamda alışveriş yapanları anketimize katılmaya bekliyoruz.” Araştırmacılar Yrd. Doç. Dr. Ali Çağlar Çakmak ve Zeynep Üster’ in hazırlamış oldukları anketin yayında olduğu web sayfasına ulaşmak için buraya tıklayın. Araştırmaya sizde katkı sağlayın.