Hastanede "cepten randevu" sistemi

İzmir Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde uygulamaya konulan "cepten randevu sistemi" sayesinde hastalar, istediği doktordan randevu alıp kendisinden önce kaç kişinin sırada beklediğini görüyor, başka hiçbir işlem yapmadan muayene olabiliyor.

İzmir Kuzey Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Doç. Dr. Ahmet Emin Erbaycu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, hastaların işlemlerini kolaylaştırmak adına akıllı telefonlardan randevu alabilecek bir sistemi denediklerini, yaklaşık 1 aydır Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde uyguladıkları sistemden başarılı sonuçlar aldıklarını söyledi.

Akıllı telefonu olanların indirecekleri uygulama sayesinde rahatlıkla bu hastanenin istediği servisinden ve doktorundan randevu alabildiğini, başka hiçbir şey yapmadan sırası geldiğinde doktora muayene olabildiğini dile getiren Erbaycu, şöyle konuştu:

"Hasta gün içinde hemen kayıt alabiliyor. Doktorunu, branşını seçebiliyor. Hangi doktorun o an müsait olduğunu, hangisinin müsait olmadığını görebiliyor. Kendisine sıranın ne zaman geleceğini görüp hastaneye o vakit geliyor ve hiçbir kayıt, evrak işlemi yapmadan, hiçbir personelle görüşmeden direk doktorun odasının önünde sırasının gelmesini bekliyor. Hastanedeki işlemeni dakikalar içinde halledip dönüyor. Amacımız hastaların beklememelerini sağlamak, işi hızlandırmak. Hastalar bir an önce işini bitirip gitmek istiyor. Sistem tamamen onların işini hızlandırmaya yönelik.

Normal sistemde hastaneye gelen kişi kayıt yaptırıyor. Printerden çıktı alınıyor veriliyor. Bu süreç de uzun değil ama orada birkaç kişinin bile sırada beklemesi bizi rahatsız ediyordu. Daha önce oluşan hasta kayıt kuyruğunun olmadığını düşünürsek sistemin ne kadar hızlı olduğun anlayabiliriz."

-19 hastanede daha uygulamaya geçecek

Hastanede bir aydır uyguladıkları sistemin eksikliklerini giderdiklerini, bir ayda 100'ün üzerinde kişinin bu sayede muayene olduğunu kaydeden Erbaycu, şöyle devam etti:

"Bu sistemi kullanan hastalarımızdan çok olumlu, güzel dönüşler aldık. Son hatalarımızı da düzelterek aktif olarak kullanmaya başladık. Bildiğim kadarıyla bu sistemi Türkiye'de ilk uygulayan hastanemiz oldu. Bunu nisan ayında 19 hastanemize daha uygulayacağız.

Şimdi bu sistemi geliştirmeye çalışıyoruz. İstiyoruz ki sadece kayıtla kalmayalım. Hastanemize akıllı telefonuyla kayıt alıp gelen hastalarımızın kan alma, röntgen, reçete temini gibi uygulamaları da bu sistem sayesinde yapmasını istiyoruz. Yazılımcı arkadaşlarımız bunla ilgili çalışıyorlar."

(AA)