Her gün binlerce acil vaka çağrısı alan 112 Acil Çağrı Merkezi’ni bundan böyle işitme engelliler de arayabilecek. Sağlık Bakanlığı, artık 112 Acil Çağrı Merkezi’nde telefonda derdini anlatamayan işitme engelli vatandaşlar için işaret diliyle hizmet verecek. İşitme engelliler işaret dili bilen personel sayesinde görüntülü görüşme yaparak, sıkıntıları hakkında bilgi verebilecek.
Uygulama dünyada bir ilk
Sağlık Bakanlığı Sağlığın Geliştirilmesi İletişim Daire Başkanı Cihan Nişancı, Türkiye’de 3 milyondan fazla işitme engelli olduğunu belirterek, şunları söyledi:
“İşitme engellinin en büyük problemi ise maalesef işitme problemi. Sağlık Bakanlığı olarak sağlıkta engelleri kaldırma adına bir basamak daha atladık. İşitme engelli bireylerimizin sağlık hizmetlerine ulaşmasını kolaylaştırdık. Mobil bir uygulama geliştirdik. Bu uygulama özelliği itibariye Türkiye’de ve dünyada ilk uygulama olacak. Uygulamamızda 7/24 görüntülü destek merkezimiz de olacak ve işaret dili tercümanlarımız işitme engelli vatandaşlarımıza destek olacak.”
7 personelle hizmet verilecek
“Sağlık Bakanlığı ile ilgili her konuda iletişim merkezimiz kanalıyla işitme engellilere destek veriyoruz. Hastanede karşılaştığı bir sorundan acil ambulans talebine kadar, hatta sigarayı bırakmaya kadar her türlü sağlık problemini bu merkezimiz aracılığıyla işitme engellilere veriyoruz. Mobil uygulamalarımızı cep telefonlarına ücretsiz bir şekilde indirecekler ve ücretsiz bir şekilde bu hizmetten faydalanacaklar.”
İşaret dilinde konuşma kartları
Projenin bir diğer ayağının ise işaret dilinde konuşma kartları olduğunu söyleyen Nişancı, “Bu kartlarımız ambulanslarda, Türkiye’deki tüm kamu ve özel hastanelerin acil servislerinde bulundurulacak. İşaret dilinde konuşma kartlarımızda temel sağlık soruları var. Bir işitme engelli hastaneye geldiğinde ne sorulacaksa o sorular işaret dilinde bu kartlarımızda bulunuyor. Böylelikle işitme engelliyle temel iletişim sorununu halletmiş olacağız” ifadelerini kullandı.
(İHA)
21.8ºC
Ankara
