Bankalarla müşteriler arasında yaşanan davalardan biri de Kahramanmaraş’ta yaşandı. Bankanın aldığı ekspertiz ücretini mahkemeye taşıyan müşteri haklı çıktı.
Oktay Keskin, bir bankadan ev için kredi çekti, ancak banka çekilen krediden fazla ekspertiz ücreti aldı. Durumu fark eden Keskin, bankadan fazla kesilen ücretin iadesini talep etti.
İsteği reddedilen Keskin, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
BANKA EKSPERE 230 LİRA VERDİ, MÜŞTERİDEN 430 LİRA ALDI
Kahramanmaraş Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Nesih Tanrıverdi, alınan fazla parayla ilgili olarak, “Müşteri ekspertize karşılık bankanın yaptığı harcamayı ödemekle yükümlüdür. Hâlbuki dosyayı incelediğimizde savunmasını aldığımız banka, belgelerini istediğimizde sunulan belgelerde bankanın ekspertizine yaptığı 230 liralık harcama yaptığı, ancak tüketiciden 450 lira aldığı görüldü. Dolayısıyla haklı olan kısmını tüketiciden tahsilini, fazlalık olan, muik olan kısmında tüketiciye iadesine karar verildi.” Dedi.
KARAR EMSAL TEŞKİL EDEBİLİR
Heyet, fazla alınan ücretin iadesine karar verdi.
Banka, kararı yargıya taşıdı. Ancak mahkeme, hakem heyetini haklı buldu.
Tanrıverdi, “Mahkeme de yapılan yargılamanın sonunda da kararımızın doğru olduğu tescillendi. Olayımızda olduğu gibi ekspertiz ücretine karşılık bir ücret istiyorlarsa ekspertize ödenen ücreti ancak tüketiciye ödetebilirler. Bunun üzerinde herhangi bir ücret almışlarla bunun tüketiciye iade edilmesi gerekir.” Dedi.
Bu karar, bankalarla benzer sorunlar yaşayan vatandaşlar için emsal teşkil edecek.
11.7ºC
Ankara
